Leveringstiden for vores produkter er 1-3 arbejdsdage, afhængigt af din placering og lagerstatus. Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelse med et trackingnummer, så du kan følge din pakke. Kontakt vores kundeservice for yderligere instruktioner om, hvordan du gennemfører returneringen.

Vi tilbyder både hjemmelevering og levering til din nærmeste pakkeshop

Hvis du ikke er hjemme ved levering, vil fragtfirmaet forsøge at levere pakken på et senere tidspunkt. De vil ofte efterlade en notifikation eller give dig mulighed for at arrangere en ny levering. Du kan også hente pakken på det lokale afhentningssted.

Hvis din ordre ikke er leveret inden for den angivne leveringstid, bedes du kontakte vores kundeservice. Vi vil undersøge sagen og opdatere dig om status for din levering.

Hvis du ønsker at ændre din leveringsadresse, skal du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt. Vi kan kun ændre adresser på ordrer, der endnu ikke er afsendt.

Nej, vi tilbyder i øjeblikket ikke international levering og operere kun indenfor Danmark

Ja, ved personlig afhentning af pakken bedes du kontakte kundeservice, hvor afhentning vil blive aftalt

For at returnere en vare skal du kontakte vores kundeservice, som vil sende dig en returlabel, vedmindre returlabel er inkluderet i leveringen. Følg instruktionerne på returlabelen for at gennemføre returneringen. Kontakt vores kundeservice for yderligere instruktioner om, hvordan du gennemfører returneringen.

Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager din vare. Kontakt vores kundeservice for yderligere instruktioner om, hvordan du gennemfører returneringen.

For at holde dine knive skarpe og i god stand, anbefaler vi regelmæssig slibning, korrekt opbevaring og rengøring. Følg vores vedligeholdelsesguide for tips og tricks.

Ja, vores knive sendes skarpe og klar til brug. Hvis du oplever problemer med skarpheden, kan du kontakte os for hjælp.

Hvis du modtager en beskadiget kniv, bedes du kontakte vores kundeservice med billeder af skaden, så vi kan hjælpe med en erstatning eller refundering.

Vi tager privatliv og sikkerhed alvorligt. Besøg vores privatlivspolitik for at læse om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.